Política de Privacidade do Lume

Coletamos apenas dados necessários para criar sua conta, registrar refeições, calcular metas nutricionais, operar assinaturas e melhorar o produto.

Podemos coletar:

• dados de conta, como e-mail, identificador de usuário e data de criação;
• dados de perfil, como nome exibido, foto de perfil, sexo, data de nascimento, altura, peso, meta, nível de atividade, peso-alvo, preferências de unidade, país, idioma e fuso horário;
• metas nutricionais calculadas ou editadas por você, incluindo calorias, proteínas, carboidratos e gorduras;
• registros alimentares, incluindo alimentos informados por texto, foto, voz ou código de barras, horários, refeições, porções, macros, totais diários, favoritos e refeições salvas;
• imagens que você envia, como foto de perfil e fotos de produtos/alimentos, quando usa esses recursos;
• áudio enviado para transcrição quando você usa registro por voz;
• preferências de notificações, como frequência e horários;
• dados de assinatura, como plano, status, provedor, identificador de assinatura, datas de início, renovação, cancelamento ou expiração;
• dados técnicos e de diagnóstico, como versão do app, plataforma, erros, latência, eventos de uso e identificadores necessários para suporte;
• dados de Apple Saúde, somente se você ativar a integração no iOS.

Se você autorizar, o Lume pode ler dados do Apple Saúde, como peso, altura, sexo biológico, data de nascimento, passos, energia ativa, energia basal, treinos e histórico recente de peso.

Também podemos escrever no Apple Saúde dados nutricionais das refeições registradas no Lume, como calorias, proteínas, carboidratos e gorduras.

A integração é opcional e depende das permissões concedidas por você no iOS. Você pode revogar permissões a qualquer momento nos Ajustes do sistema. O Lume armazena apenas o necessário para operar a integração, como se ela está ativa, data de autorização, última sincronização e alguns dados de saúde usados para metas e acompanhamento.

Usamos seus dados para:

• criar e manter sua conta;
• registrar, organizar e exibir suas refeições;
• estimar alimentos, porções e valores nutricionais;
• calcular metas nutricionais e acompanhar progresso;
• sincronizar dados com Apple Saúde quando autorizado;
• enviar lembretes locais de refeição quando ativados;
• processar, restaurar e verificar assinaturas;
• oferecer suporte e diagnóstico;
• prevenir abuso, aplicar limites de uso e proteger a infraestrutura;
• melhorar o produto, corrigir erros e entender o uso de recursos.

O Lume usa modelos de IA para interpretar texto, fotos, rótulos e áudio relacionados a alimentos. Para isso, os dados enviados por você podem ser processados por provedores de IA por meio da OpenRouter e modelos como Gemini e Perplexity, conforme o recurso utilizado.

Exemplos:

• texto de refeições pode ser enviado para extração de alimentos e porções;
• fotos podem ser enviadas para identificação de alimentos ou leitura de rótulos;
• áudio pode ser enviado para transcrição;
• dados nutricionais podem ser estimados quando não houver correspondência confiável na base de alimentos.

Não use o Lume para decisões médicas. Estimativas nutricionais podem estar erradas, incompletas ou variar conforme marca, preparo, porção e fonte.

Usamos PostHog para analytics de produto, diagnóstico e melhoria do app. O Lume foi projetado para evitar capturar conteúdo sensível desnecessário em analytics. Eventos enviados ao PostHog usam, sempre que possível, dados estruturais e agregados, como tipo de entrada, latência, status, erros e buckets de confiança, sem registrar nomes de alimentos ou texto livre como evento analítico.

Também podemos registrar erros com identificadores curtos para ajudar no suporte.

Assinaturas do Lume Premium são operadas por lojas de aplicativos e gerenciadas tecnicamente com RevenueCat. A MadeofIA não recebe nem armazena dados completos de cartão de crédito.

Podemos receber da RevenueCat informações necessárias para liberar acesso Premium, como identificador de usuário, produto comprado, status da assinatura, datas de renovação/expiração, ambiente, evento de compra/cancelamento e identificadores de transação ou assinatura.

Cancelamentos, renovações, cobranças e reembolsos seguem as regras da App Store, Google Play ou da plataforma de compra aplicável.

Usamos Supabase para autenticação, banco de dados, funções de backend e armazenamento de arquivos. Fotos de perfil e evidências de produtos podem ser armazenadas em buckets de arquivos. Alguns dados também podem ser armazenados localmente no dispositivo, como sessão, tema, cache, preferências e progresso anônimo de onboarding antes do cadastro.

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o Lume, incluindo:

• Supabase, para autenticação, banco, backend e armazenamento;
• RevenueCat, para assinaturas e status de pagamento;
• PostHog, para analytics e diagnóstico;
• OpenRouter e provedores/modelos de IA, para processar texto, foto, áudio e rótulos;
• Apple HealthKit, somente quando você autoriza a integração no iOS;
• serviços das lojas de aplicativos, quando você assina ou gerencia uma compra.

Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança, usuários e operação do serviço.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir ou enquanto forem necessários para operar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abuso ou manter registros legítimos.

Você pode solicitar exclusão da conta pelo app. A exclusão remove dados da conta, registros associados e arquivos armazenados sob seu usuário, como avatar e fotos de produtos, conforme viável tecnicamente. Alguns registros podem permanecer por período limitado quando exigidos por lei, segurança, auditoria, backups ou obrigações de pagamento.

Você também pode excluir cache local no dispositivo pelo app.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, incluindo autenticação, regras de acesso, validação de requisições, limites de uso e armazenamento segregado por usuário. Nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta contra falhas, ataques, indisponibilidade ou eventos fora do nosso controle.

O Lume não é direcionado a crianças. Se você for menor de idade, use o serviço apenas com autorização de responsável legal, quando aplicável.

Conforme a legislação aplicável, incluindo a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, informação sobre tratamento, revogação de consentimento e exclusão de dados pessoais, quando aplicável.

Para solicitações de privacidade, entre em contato pelo e-mail: suporte@lumenutri.com.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto, tecnologia, obrigações legais ou práticas de operação. A versão publicada no site será a versão vigente.